Estamos renovando su experiencia

La remodelación de Rico Tico forma parte de nuestro compromiso constante por evolucionar, inspirados en la visión de Don Jim Damalas. Queremos ofrecerte un espacio renovado, con mayor conexión con la naturaleza, una propuesta culinaria más fresca, y una atmósfera aún más memorable.

Los trabajos se realizan exclusivamente durante horario diurno, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., respetando horarios de descanso y momentos clave del servicio para minimizar cualquier afectación a nuestros huéspedes.

- El restaurante Rico Tico estará cerrado temporalmente. - La piscina contigua también estará fuera de servicio durante este período. - Algunas habitaciones cercanas a la zona en remodelación podrían ser reasignadas para garantizar mayor tranquilidad.

Durante su estancia podrás disfrutar de: - Menús autenticos tanto en el restaurante Mogotes como en Claro Que Si, con espectaculares vistas al océano. - Cenas temáticas al aire libre que celebran lo mejor de la cultura y gastronomía local. - Delicioso menu de snacks disponible con la versatilidad de ser disfrutado en diversas areas de la propiedad. - Acceso a experiencias gastronómicas especiales según calendario.

Nuestro enfoque está en anticiparnos a cualquier afectación, reubicando estratégicamente habitaciones y ofreciendo experiencias alternativas de alto valor. En caso de que consideres que su experiencia no cumple sus expectativas, nuestro equipo está disponible para atenderle y buscar soluciones.

Los trabajos están organizados para evitar horarios sensibles como las primeras horas de la mañana o el anochecer. Además, utilizamos barreras visuales y acústicas, y hemos reforzado la presencia del personal operativo para actuar con rapidez ante cualquier imprevisto.

Esperamos reabrir el nuevo Rico Tico previo a la proxima temporada festiva. Compartiremos novedades, avances y sorpresas con todos nuestros huéspedes y seguidores a través de nuestra App, web y redes sociales.

El personal encargado de la remodelación son miembros de nuestro staff y adicionalmente personal que pertenece a una empresa externa especializada. Sin embargo, trabajan bajo estrictas normas de seguridad, respeto y convivencia definidas por el hotel.

Lamentamos sinceramente si deseás finalizar tu estancia. Por favor, comunicate con nuestro equipo de recepción o atención al huésped para ayudarte con el proceso de salida anticipada según nuestras políticas.

Podés contactarnos directamente a través del canal de su preferencia. Analizaremos su caso de forma personalizada para brindarle una solución acorde a nuestras políticas de cancelación.

Estamos realizando esfuerzos proactivos para informar a todos nuestros huéspedes antes de su llegada, a través de los principales canales de reserva, correos electrónicos y mensajes directos. Si no recibiste la información, le extendemos nuestras sinceras disculpas y le agradecemos que nos lo señales para mejorar nuestros procesos.

La remodelación se realiza de forma estratégica en una zona específica del hotel, mientras el resto de nuestras instalaciones, servicios y experiencias permanecen disponibles. Nuestro objetivo es mejorar sin comprometer la calidad de tu estadía.

Con gusto. Nuestro equipo de recepción puede coordinar una conversación directa con la gerencia o con el responsable de atención al huésped. También podés escribirnos a operationsmanager@sicomono.com.

Si considerás que su habitación está muy cerca del área en remodelación, le invitamos a comunicarse con nuestro equipo de recepción. Haremos todo lo posible por brindarle una opción alternativa según la disponibilidad y sus necesidades.